Vidéo et voix
Discutez-en avec vos clients financiers
Planifiez des appels sécurisés et flexibles avec vos clients, ou passez à des appels ad hoc.
Solution d'appel flexible
Connectez-vous instantanément ou planifiez en toute simplicité, en veillant à ce que les clients et les conseillers disposent toujours du bon canal au bon moment.
Transitions instantanées entre le chat et l'appel
Passez facilement du chat à la conférence vocale ou vidéo en un seul clic pour un engagement plus personnel et plus efficace.
Intégrations fluides
Simplifiez la planification grâce à des intégrations prêtes à l'emploi pour Outlook, Teams et Google Agenda.
Prise de rendez-vous avec les clients
Permettez à vos clients de planifier des appels directement depuis votre site Web, votre application mobile ou via l'agent virtuel AI.
Support basé sur l'IA
Améliorez l'efficacité, améliorez l'accessibilité et automatisez les flux de travail pour une expérience client fluide.
Automatisez les tâches de routine
Générez des transcriptions détaillées des appels et des notes de réunion intelligentes, en résumant les points clés pour faciliter la consultation.
Éliminez les barrières linguistiques
Activez les sous-titres en direct et les traductions en temps réel pour garantir une communication fluide et inclusive, en prenant en charge plus de 30 langues différentes.
Agendas et rappels
Automatisez la préparation des visioconférences avec des agendas générés par l'IA, des points d'action remarquables et des suivis personnalisés.
Expérience d'appel améliorée
Passez des appels vidéo interactifs de haute qualité à l'aide d'outils modernes conçus pour favoriser l'engagement.
Une image de marque cohérente
Permettez à vos clients de participer à des appels et à des réunions virtuelles dans une interface parfaitement adaptée à votre image de marque, que ce soit sur votre site Web, votre portail client ou votre application mobile.
Fonctionnalités de conférence modernes
Expérience d'appel vidéo intuitive avec flou d'arrière-plan, arrière-plans virtuels et options d'appel téléphonique.
La suite la plus complète de fonctionnalités de collaboration
Améliorez la collaboration grâce au partage de documents, à la co-navigation, au tableau blanc, etc. pour créer des expériences percutantes.
La conformité au cœur de nos préoccupations
Garantissez les paramètres de sécurité, la confidentialité et les normes réglementaires pour garantir la conformité à chaque interaction.
Options d'enregistrement personnalisables
Démarrez manuellement les enregistrements des réunions ou configurez-les pour qu'ils démarrent automatiquement. Stockez en toute sécurité toutes les interactions (texte, voix et collaboration) afin de respecter les réglementations telles que le RGPD et la MiFID II.
Transcriptions après l'appel
Les transcriptions complètes des appels sont disponibles pendant et après les conversations, ce qui garantit des enregistrements précis aux fins de conformité tout en respectant les mesures de sécurité.
Solution native ou ACS
Entièrement natif, sans dépendre de composants externes ou transfrontaliers. L'ACS peut également être utilisé indépendamment de MS Teams ou parallèlement à celui-ci.
Identification du client
Vérifiez les clients à l'aide de l'authentification des services bancaires en ligne ou du portail de gestion de patrimoine, avec une confirmation instantanée sur l'Agent Desk pour un contrôle d'accès robuste.
