AGENT VIRTUEL AI

L'expérience en libre-service que les clients des services bancaires adorent

Donnez à vos clients un accès 24 h/24 et 7 j/7 à des conversations intelligentes et automatisées qui se sentent humaines.

Déploiement rapide grâce à l'IA générative

Lancez l'agent virtuel en un temps record grâce à une automatisation basée sur l'IA qui s'adapte aux besoins de votre entreprise.

Tirez parti des connaissances existantes

Entraînez l'IA à l'aide de vos FAQ, de votre base de connaissances et de vos sites Web. Bénéficiez d'un assistant virtuel qui vous connaît vraiment.

Définissez la voix de votre marque

Définissez le ton et la personnalité du bot en fonction de l'identité de votre marque pour une expérience client authentique.

Modèles d'IA flexibles

Bénéficiez d'un chatbot bancaire adapté à vos besoins. Utilisez le bot MS Azure OpenAI d'Unblu ou intégrez votre propre LLM.

Conversations plus intelligentes et contrôlées

Ne vous contentez pas de simples réponses : guidez les clients grâce à des interactions personnalisées.

Des flux de conversation intelligents

Résolvez des questions complexes grâce à des conseils structurés et interactifs. Offrez une expérience que les clients des services bancaires adorent.

Qualification et engagement des leads

Vous avez des recommandations de produits alléchantes ? Capturez et impliquez les prospects en identifiant leur intention et en les acheminant de manière appropriée.

Types de messages et mises en page personnalisés

Utilisez différents formats, tels que des cartes et des options interactives, pour fournir aux clients des banques des réponses basées sur l'IA de la manière la plus efficace possible.

Nous allons combiner deux choses différentes. IA avec HI que je vais appeler « intelligence humaine ». Et notre objectif est de proposer une nouvelle expérience bancaire.

Maurice Lissi

Responsable des services bancaires numériques

Notre chatbot et notre chat en direct se sont révélés très efficaces ces dernières années. La messagerie asynchrone donnera à notre organisation un avantage supplémentaire pour améliorer la satisfaction de nos clients.

Raphaël Tanner

Responsable de l'IA

Automatisation grâce à l'intégration

Connectez facilement l'IA à votre écosystème bancaire pour améliorer le self-service.

Intégration du CRM et de la plateforme bancaire

Automatisez les flux de travail en extrayant les données des clients et en traitant les demandes instantanément. Des services bancaires fluides pour la satisfaction des clients.

Authentification sécurisée

Donnez la priorité à la sécurité des consommateurs. Tirez parti de votre système d'authentification bancaire existant pour garantir des interactions sécurisées et vérifiées.

Agent virtuel basé sur l'IA pour toutes les interactions

Offrez une assistance intelligente et toujours disponible sur de multiples canaux.

Assistance semblable à celle d'un humain 24 h/24

Assurez-vous que les clients reçoivent des réponses instantanées qui ressemblent à des interactions humaines.

Disponibilité multicanale

Déployez l'agent virtuel AI sur Unblu Chat, WhatsApp et SMS pour une expérience unifiée. Il s'agit d'un chatbot alimenté par l'IA qui travaille avec vous.

Escalade fluide vers les agents humains

Si nécessaire, transférez facilement les conversations à un conseiller, qui disposera du contexte complet de l'interaction pour améliorer l'engagement des clients.