Workbench alimenté par l'IA
La clé de la productivité des conseillers
Faites de l'engagement client une œuvre d'art grâce à des outils basés sur l'IA, avant, pendant et après chaque interaction.
Obtenez des informations et préparez-vous
Améliorez l'efficacité des conseillers, réduisez le temps de préparation et favorisez des conversations plus approfondies et plus pertinentes avec les clients.
Tableau de bord client à 360°
Les conseillers peuvent facilement préparer les réunions avec les clients grâce à un tableau de bord complet des interactions passées, des profils des clients et des informations sur les sentiments, ce qui facilite des engagements personnalisés et de grande valeur.
Aperçu de l'engagement
Proposez un résumé rapide des interactions passées, afin que les conseillers financiers commencent chaque réunion en tenant compte du contexte dans son intégralité.
Analyse des sentiments
Analysez le sentiment des clients afin de fournir des informations exploitables pour des conversations plus personnelles et un engagement plus profond.
Agendas et rappels
Automatisez la préparation des réunions grâce à des ordres du jour générés par l'IA, des points d'action remarquables et des suivis personnalisés.
Communiquez en toute confiance
Augmentez la productivité, garantissez une qualité de service constante et améliorez la prise de décisions en temps réel pour les conseillers et les équipes de support client.
Bot Sidekick pour une assistance assistée par IA
Renforcez les conseillers et les équipes de support client grâce à Gen AI, en fournissant des suggestions précises et contextuelles. Bénéficiez d'une assistance instantanée et optimisez la valeur de votre base de connaissances existante, en y ajoutant une touche humaine.
Traduction des appels et des textes en temps réel
Éliminez les barrières linguistiques grâce à la traduction en direct alimentée par l'IA dans la messagerie, les visioconférences et les interactions vocales.
Délégation de tâches automatisée
Gagnez un temps précieux. Déléguez facilement les tâches de routine, telles que le traitement des documents, la prise de rendez-vous ou les contrôles de conformité, permettant aux conseillers financiers et aux équipes d'assistance de se concentrer sur des interactions significatives avec les clients.
Simplifier le suivi
Connectez facilement l'IA à votre écosystème bancaire pour améliorer le self-service.
Enregistrements et résumés des réunions
Capturez et résumez avec les notes de réunion, en conservant les transcriptions complètes pour les besoins de conformité.
Gestion des tâches
Suivez facilement les actions à entreprendre, définissez des rappels automatisés et rationalisez les flux de travail après les réunions.
Intégration
Offrez une assistance intelligente et toujours disponible sur de multiples canaux.
