Connecteurs de messagerie tiers
Connexion sans risque aux canaux préférés des clients
Intégrez WhatsApp, les SMS et d'autres canaux dans une plateforme d'engagement centralisée et conforme.
Du premier contact à l'engagement sécurisé
Communiquez avec les clients sur leurs canaux préférés tout en garantissant la conformité et la sécurité.
Les clients nous contactent sur leur canal préféré
Les clients nous contactent via le canal de leur choix, tel que WhatsApp ou SMS, pour toute question d'ordre général. Adoptez une stratégie de communication qui donne la priorité à l'expérience utilisateur.
Réponse instantanée des agents grâce à une expérience unifiée
Les conseillers et les agents peuvent répondre rapidement à partir d'une seule boîte de réception, offrant ainsi une expérience fluide mais familière.
Toutes les interactions WhatsApp, SMS et chat sont gérées à partir d'une interface unique, garantissant un historique et un contexte complets des conversations.
Pas besoin de numéros de téléphone personnels, pour une communication professionnelle et conforme.
Transition sécurisée pour des discussions confidentielles
Si des données sensibles ou personnelles sont nécessaires, les agents peuvent facilement faire passer la conversation à un chat Secure Messenger entièrement crypté, garantissant ainsi la confidentialité et la conformité des données.
Les parcours et les interactions des clients peuvent se poursuivre dans un environnement sécurisé et authentifié, que ce soit sur mobile ou sur le Web.
Restez connecté grâce à la messagerie sortante via WhatsApp et SMS
Lancez des conversations constructives en partageant des mises à jour pertinentes sur les produits, des informations sur les services ou les tendances du secteur.
Utilisez WhatsApp et les SMS pour engager les clients de manière proactive, encourager les suivis et susciter des interactions plus approfondies.
Intégration de WhatsApp
Communiquez avec vos clients sur l'une des plateformes de messagerie pour applications mobiles les plus populaires au monde.
Fonctionnalités de messagerie enrichies
Prend en charge des fonctionnalités telles que les messages vocaux, le partage de fichiers et les confirmations de lecture, garantissant une expérience totalement interactive.
Modèles de messages
L'ensemble de l'équipe peut engager des conversations de manière proactive en envoyant des messages WhatsApp basés sur des modèles pour promouvoir des services, partager des mises à jour sur les produits ou inviter les clients à participer à une discussion personnalisée.
Comment ça marche
Configurez facilement votre compte Meta Business dans les paramètres d'administration d'Unblu, aucun développement supplémentaire n'est requis.
Intégration des SMS
Une communication directe et fiable pour améliorer la satisfaction des clients grâce à une interface unique.
Messagerie bidirectionnelle fluide
Les clients peuvent les contacter en temps réel par SMS et les agents peuvent répondre tout en centralisant toutes les conversations dans Unblu.
Outil de communication entrante et sortante
Supporte à la fois la messagerie entrante et sortante, garantissant un engagement rapide et direct pour les mises à jour transactionnelles et les demandes de service client.
Comment ça marche
Configurez un compte de fournisseur de services (c'est-à-dire Twilio) directement dans les paramètres d'administration d'Unblu, prêt à être utilisé avec une configuration minimale.
Autres chaînes
Étendez l'engagement et favorisez la collaboration en temps réel grâce à d'autres plateformes de messagerie tierces.
Intégration souple et fluide
Unblu fournit des API Web et des Webhooks robustes, permettant aux organisations d'intégrer d'autres plateformes de messagerie de manière fluide.
Communication sécurisée et conforme
Gardez un contrôle total sur les interactions avec les clients tout en garantissant la sécurité, la conformité et la flexibilité opérationnelle.
