Video & voice
Tauschen Sie sich mit Ihren Finanzkunden aus
Planen Sie sichere und flexible Anrufe mit Ihren Kunden – oder starten Sie spontan.
Flexible Anruflösung
Verbinden Sie sich sofort oder planen Sie Gespräche mühelos – damit Berater und Kunden stets den richtigen Kanal zur richtigen Zeit nutzen.
Sofortige Chat-zu-Call-Übergänge
Wechseln Sie nahtlos von Chat zu Sprach- oder Videokonferenz mit nur einem Klick für eine persönlichere und effizientere Interaktion.
Nahtlose Integrationen
Vereinfachen Sie Terminbuchungen mit sofort einsatzbereiten Integrationen für Outlook, Teams und Google Kalender.
Kunden-Terminbuchung
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Anrufe direkt über Ihre Website, mobile App oder den KI-gestützten virtuellen Assistenten zu vereinbaren.
KI-gestützte Funktionen
Steigern Sie Effizienz, verbessern Sie die Zugänglichkeit und automatisieren Sie Workflows für ein nahtloses Kundenerlebnis.
Routinetätigkeiten automatisieren
Erstellen Sie detaillierte Gesprächstranskripte und intelligente Meeting-Notizen, die wichtige Punkte für eine einfache Nachverfolgung zusammenfassen.
Sprachbarrieren überwinden
Aktivieren Sie Live-Untertitel und Echtzeit-Übersetzungen für eine reibungslose und inklusive Kommunikation in über 30 Sprachen.
Agenden & Erinnerungen
Automatisieren Sie die Vorbereitung von Videokonferenzen mit KI-generierten Agenden, offenen To-dos und personalisierten Follow-ups.
Optimierte Anrufe
Bieten Sie hochwertige, interaktive Videoanrufe mit modernen Tools für bessere Kundenbindung.
Einheitliches Branding
Lassen Sie Kunden an Anrufen und virtuellen Meetings in einer Oberfläche teilnehmen, die vollständig Ihrem Branding entspricht – egal ob auf Ihrer Website, im Kundenportal oder in Ihrer mobilen App.
Moderne Konferenzfunktionen
Erleben Sie intuitive Videoanrufe mit Hintergrundunschärfe, virtuellen Hintergründen und Einwahloptionen per Telefon.
Die umfassendste Suite für Kollaboration
Steigern Sie die Zusammenarbeit mit Dokumentenfreigabe, Co-Browsing, Whiteboarding und weiteren Funktionen, um unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
Compliance als Kernstück
Sorgen Sie für Sicherheit, Datenschutz und regulatorische Konformität bei jeder Interaktion.
Anpassbare Aufzeichnungsoptionen
Starten Sie Meeting-Aufzeichnungen manuell oder lassen Sie sie automatisch beginnen. Speichern Sie alle Interaktionen – Text, Sprache und Zusammenarbeit – sicher, um Vorschriften wie GDPR und MiFID II zu erfüllen.
Gesprächstranskripte nach Anruf
Detaillierte Gesprächsprotokolle sind während und nach dem Gespräch verfügbar, um präzise Dokumentationen für Compliance-Zwecke zu gewährleisten.
Native Lösung oder ACS
Vollständig native Lösung ohne externe oder grenzüberschreitende Komponenten. Alternativ kann ACS unabhängig von MS Teams oder in Kombination damit genutzt werden.
Kundenidentifikation
Verifizieren Sie Kunden über e-Banking oder Wealth-Portal-Authentifizierung mit sofortiger Bestätigung am Agent Desk für eine sichere Zugriffskontrolle.
