Collaboration
Gestalten Sie die Zusammenarbeit nach den Bedürfnissen Ihrer Bankkunden
Engagieren, führen und in Echtzeit mit Kunden zusammenarbeiten – egal, wo sie sich befinden.
Digitale Zusammenarbeit in jeder Kundeninteraktion
Kunden benötigen Unterstützung bei Finanzentscheidungen. Die Kollaborationsfunktionen von Unblu ermöglichen Echtzeit-Support – von digitaler Navigation auf der Website über die Zusammenarbeit in Dokumenten bis hin zu In-App-Unterstützung.
Co-Browsing für Web-Navigation
Führen Sie Kunden durch Anwendungen und Transaktionen auf Ihrer Website oder in Ihrem Kundenportal. Erstellen Sie in wenigen Sekunden einen kollaborativen Arbeitsbereich.
Mobile Collaboration für In-App-Support
Nutzen Sie erweiterte Funktionen mit Echtzeit-Navigation und Zusammenarbeit in Dokumenten direkt in Ihrer mobilen App.
Dokumentenzusammenarbeit für sichere Dateiüberprüfung & digitale Signaturen
Gemeinsames Arbeiten an Verträgen, Vereinbarungen und Berichten – das ultimative Tool für virtuelle Meetings.
Online-Whiteboard für interaktive Zusammenarbeit
Verbessern Sie Videoanrufe: Zeichnen, skizzieren und visualisieren Sie Ideen gemeinsam mit Kunden.
Maxime Charton
Head of Strategy, Development & Innovation
effizienteren und qualitativ hochwertigeren Service zu bieten, verbessert.
Nicola Andreetta
Head of supportoATTIVO
Co-Browsing: Echtzeit-Webführung
Ermöglichen Sie Kunden eine interaktive, geführte Navigation durch digitale Services.
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Chat & Anrufe erweitern
Reibungslose Zusammenarbeit: Berater und Kunden können mit PIN-basierter Zugriff oder über eine Outbound-Anfrage des Beraters während eines Chats, in einem Videoanruf oder sogar während eines Telefongespräch gemeinsam durch Inhalte navigieren.
Onboarding & Transaktionen
Finden Sie vielseitige Einsatzmöglichkeiten: Unterstützen Sie Kunden bei Anträgen, Kontoeröffnungen oder Self-Service-Prozessen.
Sicher & kontrolliert
Legen Sie fest, welche Seiten gemeinsam besucht werden können, sperren Sie sensible Felder und gewährleisten Sie volle Transparenz.
Mobile Co-Apping: In-App-Support & Dokumentenaustausch
Erweitern Sie die Zusammenarbeit in Ihrer mobilen App für ein nahtloses, kanalübergreifendes Erlebnis.
Co-Apping für mobile Navigation
Unterstützen Sie Kunden bei In-App-Aktionen wie Überweisungen, Vermögensplanung oder Zahlungsmanagement.
Reibungsloser Support
Keine Downloads erforderlich. Erweiterte Kollaborationsfunktionen sind direkt in Ihre bestehende mobile Anwendung integriert.
Dokumentenzusammenarbeit: Sichere Dateiüberprüfung & Signierung
Ermöglichen Sie interaktive Dokumentenzusammenarbeit in Echtzeit – ohne Kanalwechsel.
Echtzeit-Bearbeitung & Überprüfung
Sicherer Dateiaustausch
Einhaltung von Compliance-Vorgaben durch verschlüsselte und authentifizierte Dokumentenübertragungen.
Integrierte digitale Signaturen
Kunden können Dokumente direkt in ihrem Portal signieren – für sichere Authentifizierung und Compliance.
Anbindung an bestehende Lösungen
Nutzen Sie bereits DocuSign oder ähnliche Software? Kein Problem – unsere Lösung lässt sich nahtlos integrieren.
Whiteboard: Visuelle Zusammenarbeit für interaktive Beratung
Über Text und Bilder hinaus – gemeinsam mit Kunden interaktiv arbeiten.
Skizzieren & Ideen entwickeln
Nutzen Sie Zeichenwerkzeuge, Formen und Anmerkungen, um Finanzkonzepte zu veranschaulichen.
Gemeinsame Bearbeitung
Sowohl Berater als auch Kunden können in Echtzeit interagieren und Inhalte beisteuern.
Nahtlose Integration
Starten Sie ein virtuelles Whiteboard direkt aus Live-Chat, Videoanrufen oder Co-Browsing-Sitzungen.
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Screen Sharing: Vollständige Desktop-Zusammenarbeit
Für erweiterte Unterstützung können ganze Anwendungen oder Desktops geteilt werden.
Traditionelles Screen Sharing
Für klassische Kollaborationsprozesse: Berater können Kunden durch Software, Anwendungen oder digitale Aktivitäten begleiten.
Keine Integration erforderlich
Funktioniert sofort – auch mit Drittanbieter-Anwendungen und externen Plattformen.
