Zehn Jahre kontinuierliches Wachstum
Wir haben über 170 Kunden aus dem Finanzsektor bei der Umgestaltung ihrer digitalen Kanäle unterstützt
Förderung von Wachstum und Filial-Netzausbau mit hybriden Filialen by Valiant Bank
Angesichts der schwindenden Kundenfrequenz musste Valiant entweder Filialen schließen oder die Strategie ändern. Erfahren Sie, wie Unblu Branch Valiant geholfen hat, das Filialnetz neu zu beleben und zu erweitern.
Kosten für die Einrichtung der Filiale
Reduced from USD 3M–4M to USD 500K–900K
Die Einnahmen stammen aus den Expansions-Regionen
Längere Öffnungszeiten pro Filiale und Tag
FINTECH
Schaffung robuster digitaler Kanäle für einen effizienten Premium-Service
Als Technologieanbieter, der sich auf ein komplexes Themengebiet spezialisiert hat, benötigte Carta eine Mischung aus robusten Self-Service-Tools und intensiven Kollaborationsmöglichkeiten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Fallstudie lesen
„Wir haben festgestellt, dass sich ein etwas höherer Zeitaufwand für die Bearbeitung einer einzelnen Interaktion deutlich in der Kundenzufriedenheit und der langfristigen Produktivität des Teams auszahlen kann.“
CREDIT UNIONS
Ermöglichung mitgliederorientierter digitaler Banking-Erlebnisse für Kreditgenossenschaften
Celero, ein führender Anbieter digitaler Technologien und Integrationslösungen für Kreditgenossenschaften und Finanzinstitute in ganz Kanada, hat sich für die Conversational Platform von Unblu entschieden. Diese ermöglicht es den Kreditgenossenschaften von Celero, ihren Mitgliedern über digitale Kanäle ein ebenso ansprechendes und kundenorientiertes Erlebnis zu bieten wie in den Filialen selbst. Die Integration ist entscheidend für das Ziel der Celero-Kunden, den Komfort und die Interaktion ihrer Mitglieder mit Celero Xpress zu steigern und so letztendlich die Akzeptanz und Nutzung der Plattform zu fördern.
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„Mithilfe der Conversational Platform von Unblu können wir unseren Kunden die Möglichkeit bieten, Mitglieder bei jedem Schritt ihrer digitalen Reise zu unterstützen und zu begleiten.“
WEALTH MANAGEMENT
Die Beziehung zwischen Kunden und Beratern stärken
Dank der Technologie von Unblu hat Renta 4 Banco seinen Managern die Möglichkeit gegeben, mit Kunden über Chat, sichere Nachrichtenübermittlung, Videoanrufe sowie eine Reihe von Kollaborationstools zu kommunizieren, die es ihnen ermöglichen, ihre Arbeit mit Kunden aus der Ferne zu erledigen.
Lesen Sie die Pressemitteilung
„Das Hauptanliegen der Bank in den letzten Monaten war der Schutz des Vermögens unserer Anleger. Nachdem dieses Ziel erreicht wurde, wollen wir nun näher an unsere Kunden heranrücken. Wir möchten ihnen weiterhin den gewohnten Service bieten, auch wenn wir dafür andere Kanäle nutzen müssen.“
